5月2日12时多，有网民在社交媒体发文并配图称，“东方航空落地虹桥机场后机翼撞向廊桥”。
2日下午，中国东航公开回应称，“一成都到上海的航班落地后，在缓速滑行靠近机位过程中，发生机械故障，机组立即按程序处置，最终飞机与廊桥发生局部碰擦。机上旅客安全，已有序下机。事件具体原因正在调查中。”
中国东航对于5月2日事件的公开回应
无独有偶，《经济参考报》记者查询发现，就在前一天（5月1日），中国东航从上海飞曼谷的MU541航班中途返航。航旅纵横数据显示，5月1日，MU541航班于9点27分从上海浦东起飞，11点12分返航上海浦东，再于13点16分起飞，最后于当地时间16点09分抵达曼谷。截至发稿时，中国东航对此尚未公开回应。
《经济参考报》记者致电中国东航客服询问返航原因，客服查询后回应称，5月1日MU541上海到曼谷的这一架次显示为飞机维修返航。
航旅纵横关于5月1日MU541返航的记录
就在“五一”黄金周前的4月29日，中国东航发布公告称，“2025年，公司全年安全飞行274.62万小时、105.04万架次，完成运输总周转量279.81亿吨公里、旅客运输量1.5亿人次，同比分别增长10.82%、6.67%。实现营业收入1399.41亿元，同比增长5.92%，利润总额2.74亿元，实现扭亏为盈。”
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